티스토리 글이 다음 검색이 안될때 해결방법

티스토리를 시작하면서 어떻게 알았는지 유튜브의 알고리즘이 관련한 영상을 지속 저에게 제공해 준 덕분에 애드센스 승인이란 것도 알게 되었고 작성 글이 10개도 되지 않아 쉽게 승인받으면서 역시 양질의 글을 쓰면 된다고만 생각하여 스치듯 보았던 티스토리 저품질로 인해 다음 검색이 누락될 수 있고, 이유가 분명하지 않은 경우가 많아 누구나 겪을 고비라는 것을 수 있다는 조언을 잊고 있었습니다.
그러나 역시 앞서 경험한 사람들의 말은 언제나 귀 기울일 필요가 있고, 다수가 겪는 일이 나만 피해 갈 것이라 생각하는 것은 오만임을 알려주듯 어느 날 갑자기 다음 포털에서의 유입이 "제로"가 되고 나서야 티스토리 저품질에 걸린 것을 인지하게 되었습니다. 처음에는 쿨하게 어차피 수입을 올리기 위해 시작한 것도 아닌데 무슨 상관이냐라는 생각으로 넘기려 했지만 그래도 열심히 작성한 글이 빛을 보기 어려워졌다는 생각에 힘이 빠져 저품질 문제를 해결하기 위한 노력을 진행하게 되었고, 극복함에 따라 해당 과정을 글로 작성해보고자 합니다.

티스토리 블로그 저품질 확인 방법

단순히 다음 포털의 유입이 없다는 것만으로는 저품질을 확정할 순 없을 것입니다. 진짜 조회를 안 해서 유입이 없을 수도 있기 때문입니다. 익히 알려진 사실이지만 티스토리 블로그가 다음 포털의 저품질에 걸렸다는 것을 공식적으로 확인하는 방법은 다음 포털에서 본인의 홈페이지 주소를 조회했을 시 사이트 항목에서 해당 블로그가 조회가 되느냐 안되느냐로 판단이 가능합니다.
하기 그림을 보면 쉽게 이해가 되는데 하기 그림에선 제 블로그가 사이트 조회가 되지만 저품질에 걸렸을 당시에는 아예 조회가 안 되는 것을 확인했었고, 이에 따라 저 스스로 저품질에 걸렸음을 확정할 수 있었습니다. 이미 확인했음에도 여러 번 더 확인하게 되었고, 그 과정에서 도대체 내가 뭘 잘못했을까 어떤 것이 문제일까를 한참 고민하면서 우울했었던 것 같습니다. 자주 업데이트는 못했지만 항상 양질의 포스팅만 한다고 자부했었는데 나에게도 이런 일이 닥치다니 믿기 어려웠던 것 같습니다.

Step1 : 다음 포털 고객센터 문의 접수

아쉬운 것은 아쉬운 것이고 내가 무엇을 할 수 있을까 고민하면서 이런저런 정보를 찾아보았습니다. 그리고 제가 내린 결론은 "다음 포털 고객센터"문의였습니다. 여기서 잠시 고민했던 것은 바로 "카카오 고객센터"로 문의해야 할지 "다음 포털 고객센터"문의를 해야 할지였습니다. 사실 같은 회사이기에 명칭과 경로만 다르지 문의하면 모두 같은 곳에서 답할 수 도 있다 생각했지만 저는 나뉘어 운영하지 않을까 생각했습니다.
확인된 바는 없지만 위와 같은 생각을 전제로 "다음 포털 고객센터"를 선택한 이유는 티스토리 자체는 카카오의 소관이지만 제가 해결해야 할 문제는 티스토리의 문제가 아니라 "다음 포털"에서 조회가 될 수 있도록 하는 것이고, 해당 사이트에서 저품질을 풀고자 하는 것이 목적이었기에 "다음 포털 고객센터"에 문의를 진행하였고, 문의를 접수하자 1분 내로 접수되었다는 메일이 도달했으며, 다음 날 지연 되는 점에 대한 양해를 구하며 빠른 시일 내에 답변하겠다는 메일을 한번 더 받을 수 있었습니다. 아마도 문의가 잘 접수되었는지 불안해하는 고객들을 위한 1차적 피드백인 것 같았습니다.

Step2 : 다음 포털 검색원칙 확인하기

답변이 지연될 수 있다는 메일을 받은 당일 오후에 바로 새로운 메일이 도달했습니다. 좋은 결과를 기대했었지만 그다지 반가운 내용만은 아니었습니다. 약간은 원칙적인 말들이지만 현재 블로그에 대한 정책을 일부 설명한 후 다음 포털의 블로그 검색 도움말과 검색 원칙이 기재된 링크를 공유해 주었습니다. 도움말도 길고, 검색 원칙도 길어 급한 마음의 저는 답답하기만 했지만 이러한 고객들의 마음을 아는지 메일의 끝에는 조그마한 희망도 담아 주었습니다. 앞으로 원칙에 준수한 글을 게시하여 지속 활동하면 자연적으로 노출될 수 있다는 코멘트였습니다. 아마도 다음 저품질의 원인 파악도 어렵고, 해결도 쉽지 않다는 경험자들의 글들은 해당 메일에서 도돌이표를 그리기 때문 아닐까 싶었습니다. 결국 자연적으로 풀리길 기다려야 하는 상황이라면 누구에게도 정확한 해결책은 없는 것과 다를 것이 없기 때문입니다. 그래도 일단 제공해 준 검색 원칙은 확인해봐야 한다고 생각했습니다. 이유는 딱 하나 나의 글이 무엇이 잘못되었는지 알고 싶어서였기 때문입니다.

Step3 : 티스토리 블로그 원인제거 후 문의하기

하기의 검색 원칙을 살펴보면 8가지 정도를 제시하고 있었습니다. 솔직히 여러 번 읽고 생각해 보아도 원인을 찾기는 어려웠습니다. 유해자료나 개인정보가 문제 될리는 아예 없고, 심지어 저는 어떠한 글을 보면서 요약하거나 정리해 본 적도 없이 항상 저 스스로 글을 작성해 왔기에 저작권이나 창작물의 기준에서 벗어날 것이라는 생각도 못해봤었기 때문입니다. 게다가 특정 주제로 일관되게 제 지식과 경험을 풀어 가는 내용이 80%를 차지하는 티스토리 블로그였기에 일말의 문제가 될 것이 없다고 생각하여 8개의 항목 중 하나씩 지워가니 한 가지 남는 것이 있었습니다.

바로, "특정키워드"였습니다. 그리고 가장 최근 업데이트된 글을 보니 그곳에 한 가지 눈에 보이는 것이 있었습니다. 바로 "4대 OO 중 하나인 건강 OO"이었습니다. HR 주제로 끌고 가는 제 티스토리 블로그에 해당 글이 있는 것은 어찌 보면 당연했고, 심지어 요약표나 그림 등을 만드는데 이틀이나 걸렸었기에 정말 소중한 포스팅이었지만 로마에 가면 로마의 법을 따르는 게 맞다 생각했고, 티스토리 운영 상 일일이 하나하나 맥락을 보며 검토하는 것도 어렵다 생각해 마음이 아프지만 해당 포스팅을 지웠습니다.
과감히 포스팅을 지운 후 맨 하단에 기재된 대로 규제대상이 아니라 생각하여 메일에서 안내한 대로 "3단계"인 문의하기를 다시금 시도했습니다. 첫 문의 이후 해당 메일을 보고 다시금 회신하기까지 모두 하루 안에 이뤄진 것이기에 사실상 다음 포털 고객센터의 응대의 스피드는 꽤나 빠른 편이라 생각하며 긍정적인 마음으로 마지막 희망을 건 문의를 했던 것 같습니다.

Step4 : 티스토리 블로그 저품질 극복하기

다음 날은 주말이었기에 회신이 바로 오진 않았지만 월요일이 되어 워킹데이가 시작하자 하기와 같은 메일이 왔습니다. 결국 저품질이 해소되어 검색이 정상적으로 된다는 공식적 해결 메일이었습니다. 물론 앞으로도 주의하여 티스토리 블로그를 운영해 달라는 당부와 함께였습니다.
솔직히 과감히 포스팅을 지운 것은 마음이 아팠지만 생각보다 빠른 다음 포털 고객센터의 응대와 결론적으로 찝찝하지 않게 공식적으로 저품질 해소를 말해주어 너무 고마웠던 것 같습니다. 이제 막 재미를 느끼고 첫 블로그에 애착을 갖게 된 저로서는 꽤나 기분 좋은 경험이 되었던 것 같습니다. 더불어 그리고 제가 아무리 HR관련 글을 작성하는 블로거라 할지라도 앞으로 4대 OO이나 퇴직 OO과 같은 주제는 배제해야겠다 생각했습니다. 이것이 옳다 그르다 하기 전에 제가 티스토리 블로그를 사용하고 있는 이상 그 정책에 따르는 게 맞다 생각했고, 어차피 해당 주제를 배제하더라도 주제는 너무 많고, 쓸 시간이 없을 뿐이었기 때문입니다.

맺음말 : 섣부른 문의는 유의하셔야 합니다.

어찌 보면 FM에 가까운 방법을 통해 단시간 안에 해결한 아름다운 케이스일지 모르나 고민 과정에서 이것저것 찾아보면서 모든 저품질에 대한 해결 방법이 저와 같지는 않다는 것을 알게 되었습니다. 다시 말해 본인의 과거 글에 혹여라도 무의미한 짧은 글, AI의 도움을 받거나 본인이 잘 모름에도 불구 여러 정보를 모아 요약해 놓은 글 등 정밀한 심사를 진행하면 문제가 되는 경우가 많다면 오히려 문의하여 긁어 부스럼이 될 수 있다는 의견도 확인할 수 있었습니다. 즉, 시간이 걸리더라도 자연적으로 저품질이 풀릴 수 있는 경우인데 괜히 문의를 통해 전체적으로 이러한 내용들이 확인되면 아예 부활의 기회조차 얻을 수 없을 수 있기 때문입니다.
그러나, 본인의 글에 애착을 갖고 양질의 포스팅을 지속하신 분들이시라면 갑작스럽게 찾아온 저품질에 너무 우울해 하지만 말고 저와 같은 방법으로 해결을 진행해 보시면 어떨까 생각합니다.
PS. 하면 할수록 정말 블로그의 세계는 어려우면서도 재미있다는 느낌을 받는 것 같습니다.